Att skicka en födelsedagspresent eller hälsning till en kund kan vara en kraftfull marknadsföringsstrategi som hjälper till att stärka relationen mellan kunden och företaget. Men hur ska du utforma din hälsning och vad för slags presenter kan du skicka?
Här är några tips för att skicka födelsedagshälsning samt födelsedagspresentidéer som en marknadsföringsstrategi:
Samla in födelsedagsdatum
Det första steget är att samla in dina kunders födelsedagar. Detta kan göras genom en mängd olika metoder. Du kan fråga dem direkt eller använda ett kundrelationshanteringssystem (CRM) för att spåra informationen.
När du har informationen i ett datasystem blir det mycket enklare att ta hand om födelsedagshälsningar eller presenter. Då kan du få automatisk påminnelse om detta så att du är ute i god tid.
Det finns också processer som kan sköta den här typen av marknadsföring helt automatiskt. På så vis måste du inte framstå som en kolerisk person som hela tiden förpestar din personal med frågor om viktiga kunders födelsedagar är på gång.
Anpassa hälsningen till kunden
När du skickar en födelsedagshälsning ska du se till att anpassa meddelandet. Använd kundens namn och inkludera ett personligt meddelande som visar att du vet att kunden fyller år. Detta kommer att få kunden att känna sig uppskattad och det särskilt om ditt meddelande inte känns massproducerat.
Erbjud en rabatt eller kampanj
Ett sätt att uppmuntra kunder att fortsätta göra affärer med ditt företag är att erbjuda en rabatt eller kampanj på deras födelsedag. Detta fungerar ju oavsett om du säljer glass eller köksknivar! En rabatt kan vara en liten gest. Du kan skapa en rabattkod för deras nästa köp eller en gratis vara med nästa beställning.
Skicka en personlig present
Att skicka en personlig present till en kund på deras födelsedag kan vara ett bra sätt att stärka relationen. Överväg att skicka en gåva som är relevant för kundens intressen eller hobbys. Eller kanske något som stämmer överens med de produkter eller tjänster som ditt företag erbjuder.
Detta kan vara otroligt kraftfullt i tider då folk undviker reklam online och i sociala medier. När du skickar något rent fysiskt så står det ut som en helt annan typ av kommunikation. Bara det ger en mycket mer personlig känsla ju!
Gör det minnesvärt
Målet med att skicka en födelsedagspresent eller hälsning som marknadsföringsstrategi är att göra ett minnesvärt intryck på kunden. Överväg att ta med en handskriven lapp eller en speciell touch som får kunden att känna sig uppskattad och uppskattad.
Uppföljning på ditt utskick
Efter att ha skickat en födelsedagshälsning eller present kan du se till att följa upp med kunden för att säkerställa att de fick hälsningen eller presenten och tacka dem för deras affärer. Detta kommer att förstärka den positiva relationen mellan kunden och företaget.
Summan av presentmarknadsföringskardemumman
Att skicka födelsedagspresenter och hälsningar till kunder är en kraftfull marknadsföringsstrategi som kan bidra till att stärka den relation ni redan har. Genom att samla in datum för födelsedagar, anpassa hälsningar så att de blir unika, erbjuda en rabatt eller särskilt erbjudande, skicka en personlig present, göra den minnesvärd och följa upp så kan du skapa ett positivt intryck som kommer att vara långt efter att födelsedagen är över.